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　　★《商業週刊》精選書摘專題報導
　　★日本野村關鍵報告──錢進未來10年成長最高族群：新世代富裕層

　　主動思考富人「心聲」，輕鬆擁有理財「心腹」！
　　徹底瞭解，有錢人為何跟你想的不一樣？

　　富裕層的內心想法和日常的行為模式，遠比一般消費者難以捉摸。因此，以覆蓋著厚厚神秘面紗的富裕層為對象，來設定企業戰略是非常困難的。提供理財相關服務的企業，絕不可將富裕層排除在核心戰略之外。這群「新有錢人」如何理財？以「新有錢人」為對象的新戰略能否成功，可能改寫金融業界的勢力版圖。

　　要征服不斷擴大的「新有錢人」市場，必須先獲得新世代富裕層的支持，本書提出了四大新戰略：

　　(1)【吸引客戶】設計能讓富裕層產生興趣的商品與服務
　　(2)【分享願景】能分享新世代富裕層的人生觀
　　(3)【堅持品質】所有環節都能提供高品質的服務
　　(4)【爭取家族】以「家族」為單位，爭取富裕層客戶

如何增加富裕層的顧客？

　　要爭取以「新有錢人」為代表，具有新價值觀的富裕層，現在必須展開新的戰略。富裕層的理財價值觀正由「被動的」、「情緒性的」轉變為「主動的」、「合理性的」，金融機構必須妥善因應。未來數年間，由於舊世代富裕層凋零、新世代富裕層興起的世代交替，金融自由化使服務走向多樣化，IT技術的革新等因素，將出現許多過去意想不到的服務或管道。要爭奪富裕層市場，應注意富裕層市場中逐漸世代交替的結構性變化，並採取適當對策。本書普受商業週刊與各大銀行、券商、銀行公會等金融機構與財經媒體重視，列為必讀書籍。　

作者簡介

野村總合研究所

　　野村總合研究所（NRI, Nomura Research Institute, Ltd.）成立於一九六五年四月，為日本第一個以智庫型態設立的機構。2007年營業額約為新台幣900億元，全球員工人數超過五千人，是日本最大的民間諮詢顧問公司。

　　野村總合研究所立足日本後，積極地在歐美亞等地區設立海外據點。除一九九四年設立台北分公司外，在紐約、華盛頓、矽谷、倫敦、香港、首爾、馬尼拉、新加坡、上海、北京也設有分支機構，全力支援各國重要企業，在跨國或是跨領域的相關議題，給予量身訂做的貼心服務。

　　秉持過去多年的經驗，野村總合研究所與政府單位以及民間企業相互交流合作，發揮所內與所外各種資源與智慧，為各界提供最佳的解決方案，舉凡政府政策規劃、公司拓展經營；到企業進入新市場的前期評估與方法等諮詢顧問皆為服務範圍。

宮本弘之

　　野村總合研究所金融諮詢部集團經理、高級顧問。
　　東京工業大學理工研究所（專攻經營工學）畢業後進入野村總合研究所。

　　專長為金融機構的經營戰略、通路戰略、行銷戰略的立案與執行支援、CRM（客戶關係管理）、電話行銷戰略、經營改革等，主要從事銀行、證券公司、壽險公司、產物保險公司的經營諮詢業務。

【主要著作與論文】

　《戰略實踐筆記》（合著，鑽石社，2004年）、《顧戶鎖定戰略》〔合著，《鑽石．哈佛管理》2001年10月〕、《下一代CRM戰略》〔合著，《知性資產創造》（野村總合研究所）2002年10月〕、「新富裕層市場」〔合著《知性資產創造》（野村總合研究所）2004年8月〕等。

尾日向竹信

　　野村總合研究所金融諮詢部顧問。

　　慶應義塾大學理工研究所（專攻開放環境科學）畢業後進入野村總合研究所。

　　專長為金融機構的事業戰略、行銷戰略的立案、合作戰略的立案與執行支援、審查模式構築、顧客分析等，主要從事證券公司、壽險公司、非銀行（non-bank）、信用卡公司的經營諮詢業務。

劉滌昭

　　輔仁大學日文系畢業，日本拓殖大學經營碩士。 曾任《牛頓雜誌》叢書主編、《日本文摘》主編、民生報日文編譯，現為專職譯者。